康怡知识 一、格力空调售后不给修找谁去
1、首先，报购买单位也就是经销商处理，有的经销商跟工厂是签有维修协议，由经销商派师傅前往处理。
2、如果经销商不处理，只有报各品牌的全国服务热线，一般都是400开头的电话报修，平台派各品牌当地的服务商完成。如果空调是保修期内的可以享受免费维修。
3、如果协调过程中没有解决问题 只有打32315消费者热线投诉了。
二、格力电器售后服务
其实每个机器都有自己的寿命，而整体来说格力空调售后的服务质量还是非常好的，只是你出示相关手续，格力空调都不会拒绝维修的，这点可以放心，而且，格力空调在保修期间内的，是不会向消费者收取任何的费用的，这些我们可以自己在凭条上看到。而且格力空调售后维修的态度非常不错，服务人员会耐心的询问以及讲解消费者提出的任何问题，如果在使用过程中发生任何问题，都可以拿着自己的购买凭条去找到售后维修点进行维修
三、格力空调售后服务指南
1.格力空调售后服务内容
保修服务 在购买格力空调时,我们可以根据自己的需求选择不同的保修服务。一般来说,格力空调提供的保修服务包括三年、五年、七年等多种时长,用户可以根据自己的需求进行选择。在保修期内,如果出现了质量问题,我们可以联系售后服务中心进行维修或更换。
维修服务 如果格力空调在保修期外出现了故障,我们可以联系格力售后服务中心进行维修。格力售后服务中心会派遣专业技术人员上门进行维修,或者将空调送到售后服务中心进行维修。
四、格力售后服务官网
www.geligw.com
格力空调售后网点服务项目详情；
1、空调安装：专业师傅上门设计、安装各种空调。
2、空调维修：专业维修师傅上门精修各种空调疑难故障。
3、空调移机：拆机、安装、移机、配室外机支架、配室内壁板、配排水管、运输。
4、空调加氟：按量添加氟里昂，检查“氟系统”有无漏点，接口有无松动。
五、格力售后信息怎么查询
1、查看发票
发票上有购机日期。如果找不到，可以看内机右侧的铭牌，其偏下边有生产日期。
2、查看售后保修卡
保修卡是产品质量的保证，也是产品的“身份证”。保修卡上一般会标明空调型号、购买时间、保修期、保修点和电话，还有有厂家的签名或者盖章。
同时保修卡是维修的基本凭证，一般维修需要同时出具保修卡以及发票才能享受保修服务。
3以下情况之一的不属于包修范围，实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修的。
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6、处理品、已超过包修期的产品。
